個人情報保護方針

アイビーエス・ジャパン（以下「当社」という。）は、お客様個人を認識できる情報（以下、個人情報）の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが、当社にとって社会的責務であると考えております。
近年のインターネットをはじめとする情報技術の急速な進展、および、個人情報保護に対する社会的要請の高まりに伴い、お客様に当社のサービスを安心してご利用いただけるように、個人情報の取扱いについて、以下の通り個人情報保護方針を定め、当社業務に携わる従業員へ徹底を図ることを、ここに誓います。

基本方針
お客様の個人情報および、当社の業務内でお預かりする、お客様が保有する個人情報について、経済産業大臣が制定した「個人情報に関するコンプライアンスプログラムの要求事項、および個人情報保護に関する法令に基づき、適正に管理し、保護を行います。

■ 個人情報の提供と利用目的
　当社は事業活動において、お客様から個人情報を提供いただく場合は、予め利用目的を、明確にします。また、提供いただく情報の範囲は、サービスの提供上またはサービスレベルの維持向上において必要な範囲とします。

■ 安全対策の実施
　当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

■ 継続的改善
　当社は個人情報の取り扱いについて、全ての従業員等に対して教育活動を実施する他、管理責任者を設置し、適切な管理を行います。また、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、継続的にコンプライアンスプログラムを見直して維持、改善していきます。

■ 本人の権利尊重
　当社は個人情報に関する自己情報の開示、訂正や削除をお客様より求められた場合には、個人情報に関する本人の利益を尊重しすみやかに対応させていただきます。

■ 第三者への開示または提供の禁止
　当社はお客様から承認を得た範囲で提供いただいた個人情報を適切に管理し、法令に基づく命令を除いて、提供時に承諾を得た範囲以外の第三者への提供・開示等は一切いたしません。また、個人情報を扱う業務を他の会社に委託する場合には、委託先に対して個人情報の漏洩や再提供等をしないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施いたします。

■ 当社における個人情報の保管期間について
　当社は利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間終了後または利用目的達成後はお客様の個人情報をすみやかに消去いたします。

個人情報の取扱いについて

アイビーエス・ジャパン（以下当社）では、上記の「個人情報保護方針」に従い、お客様の情報を以下のようにお取り扱いさせていただきます。

1.お客様の個人情報の利用目的について
当社では、以下の目的において利用させていただきます。
　
【当社に対してお問い合わせ・資料請求いただいた場合】
・ お問い合わせの内容を御回答させていただくため
・ お問い合わせいただいた当社の商品、サービスに関する資料や情報を送付させていただくため
・ 当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行うため
・ 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、お問い合わせいただいた内容に関連する新商品、サービスのご案内をお届けるするため
   
【当社のサービスのご利用登録をいただいた場合】
・ お申し込みいただいた内容のご確認をさせていただくため
・ お申し込みいただいたサービスに関する資料や情報を送付させていただくため
・ お申し込みいただいたサービスの提供、改良、利用料金・利用サービス提供条件の変更、利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ることのため
・ 当社のサービスのご案内をお届けるするため
・ 本人確認や利用料金の請求および利用料金・利用サービス提供条件の変更、
利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供のため
・ 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、お問い合わせいただいた内容に関連する新サービス、サービスのご案内をお届けるする為
・ アンケート調査等の送付を行うため
(その際にはアンケートの目的を明確にし、それ以外の目的に使用することはありません。)
・ 当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行うため
・ 上記の他、当社の営業に関する行為のため
　
2.個人情報の変更・訂正について
  ご住所の変更などを希望される場合や、ご登録内容に誤りがあることが判明した場合は、個人情報相談窓口にお申し出いただくことにより、速やかに変更・訂正の対応をいたします。
(変更内容に応じて書類の提出が必要となりますことをご了承ください。)

　
3.個人情報の第三者への提供について
  お客様の個人情報は、1 の利用目的の為に弊社親会社である GlobalTel USA に、アカウント(口座）設定、保持の為、お客様の情報を提供i致します。また、アフィリエイトにて、商品の販売の仲介をする場合は、提携先にお客様の情報を提供いたします。
いずれの場合も、提供先、提携先、委託先の企業とは秘密保持契約を締結し、当社が適切に管理します。その他、お客様にサービスを提供するために第三者にお客様の個人情報を提供する必要がある場合には、事前にお客様の承諾を得ます。

4.個人情報の開示について
  お客様が個人情報の開示をご希望される場合は、当社にお申し出いただくことにより、ご本人であることを確認させていただいた上で、ご依頼の個人情報についてお知らせいたします。
(ご本人の確認は、ご登録のお名前・電話番号・e-mailアドレス･顧客番号他の照合で確認させていただきます。)

　
5.個人情報の保管期間について
【当社に対してお問い合わせ・資料請求いただいた場合】
  お問い合わせ・資料請求後、1年間保存させていただきます。
【ご利用登録いただいた場合】
  契約中及び、解約後2年間保存させていただきます。

いずれの場合も、お申し出頂いた場合は、保存期間の終了前に個人情報を削除させていただきます。