U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法 無料トライアルの解約について

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ショウちゃん
ショウちゃん

今回は、質問の多い、U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法について説明します。

無料期間中に解約するには

ショウちゃん
ショウちゃん

とりあえず、無料で体験したいのなら、登録から31日以内に解約しないと料金が発生してしまいます。
当然ですね。気を付けましょう。

また、継続したあとに解約した場合も日割り計算はされません。
次の決済が発生する前にちゃんと解約しましょう。

■重要なポイント その1

・対応テレビ上ではお手続きできません。
・アプリの削除、ログアウトでは解約されません。
 <複数登録された場合>
・それぞれ解約が必要です。
※複数の登録に関する注意点は↓↓

新規登録(親アカウント登録)の注意点

■親アカウント(契約)作成の注意点

・おひとり様1つの親アカウントでご利用ください。

※複数作成すると様々なトラブルの原因にもなります。

■無料トライアルの注意点

・新規登録向けキャンペーンはおひとり1回です。

※複数回の新規登録向けキャンペーンは無効です。

■解約時の注意点

複数の親アカウントを作成された場合
・解約したい親アカウントそれぞれで再ログインをし、それぞれで解約する必要があります。
 <忘れているアカウントがないか確認する方法>
・登録した可能性のあるメールアドレスで、ログインIDの確認、パスワードの再設定をお試しください。
※具体的な再設定方法は↓↓

ログインID/パスワードを忘れた

<文字形式の誤り>
・入力に誤りがないか ↓↓

ログインできない(文字形式の誤り)

ショウちゃん
ショウちゃん

基本は、半角英数字です。

入力している文字形式に誤りがあります。
以下をご確認のうえもう一度お試しください。

■ポイント1

ログインID/パスワードの入力時には半角英数字での入力が必要です。

※大文字と小文字は別の文字として識別されます。

<端末が記憶したパスワードの更新漏れ>
・パスワード変更前の情報がブラウザ等へ記憶されており、自動入力を使用することでログインに失敗するケースが多くあります。

※自動入力は使わずにお試しください。

■解決できない場合

・以下の方法でログインIDの確認と、パスワードの再設定ができます。

■確認・再設定の方法

1:ログイン画面を表示する。
2:[ログインID / パスワードを忘れた方]を選択。
3:専用フォームが表示される。
4:登録しているメールアドレスを入力する。
5:[このアドレスに送信]を選択。
6:5の選択をした後に表示される情報を記録する。
7:4で入力したメールアドレスへメールが届く。
8:メール内容で手順を確認する。
9:ログインIDの確認、パスワードを再設定する。

再設定した情報でログインしてください。

まとめ

ショウちゃん
ショウちゃん

とにかく、面倒くさがらずに、ちゃんと自分で処理しましょう。

理解したうえで試してみる↓↓

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